Política de Privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026.

Esta política explica o funcionamento deste site e o uso das informações fornecidas para atendimento e solicitação de transporte, considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem atende às suas solicitações

A LocarVan Natal é responsável pelo atendimento comercial e pelas decisões de uso dos dados recebidos nesse atendimento. O canal para dúvidas de privacidade e exercício de direitos é o WhatsApp (84) 92156-1743. Identifique sua mensagem como “Privacidade”.

2. Quais dados são utilizados

O formulário solicita nome, serviço desejado, quantidade de passageiros quando aplicável, data, horário opcional, embarque ou coleta, destino e detalhes opcionais. No WhatsApp, o atendimento também poderá receber seu número e os dados de perfil disponibilizados pela plataforma.

Informe somente o necessário para o orçamento. Não inclua documentos, dados bancários, informações de saúde ou dados de terceiros no campo de observações. Necessidades que exijam informações adicionais devem ser tratadas diretamente com a equipe.

3. Como o formulário funciona

Os campos são utilizados no seu navegador para montar uma mensagem. Este site não possui banco de dados de pedidos nem envia o formulário a um servidor próprio da LocarVan. Ao tocar em “Continuar no WhatsApp”, o navegador abre um link do WhatsApp contendo os dados preenchidos. Por isso, essas informações são transmitidas à plataforma ao abrir o link, mesmo antes de você confirmar o envio da mensagem à empresa. O link também pode permanecer no histórico do navegador.

A reserva só é confirmada após o atendimento e o alinhamento das condições do serviço. O preenchimento do formulário não equivale à contratação.

4. Finalidades e hipóteses de tratamento

As informações do pedido são utilizadas para responder ao orçamento e realizar procedimentos preliminares relacionados à contratação, a seu pedido. Quando um serviço é contratado, os dados necessários podem ser usados para sua execução. Conforme a situação, também podem ser necessários para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Essas hipóteses correspondem, respectivamente, ao art. 7º, V, II e VI da LGPD.

Solicitar um orçamento não representa autorização para campanhas promocionais. Esta versão do site não oferece inscrição em marketing.

5. Plataformas externas e compartilhamento

O site é disponibilizado pelo Sites do ChatGPT, com infraestrutura da Cloudflare. Os provedores de hospedagem e segurança podem processar dados técnicos, como endereço IP, informações do navegador, horário e recurso acessado, para entrega e proteção do serviço.

Os botões de contato abrem o WhatsApp e o link do Instagram abre esse serviço. Cada plataforma tem seus próprios termos e políticas. Seus provedores podem tratar dados fora do Brasil. Consulte a política do WhatsApp, a política da OpenAI e a política da Cloudflare.

Se a execução do transporte exigir compartilhar dados com motoristas ou prestadores envolvidos, o compartilhamento deve se limitar às informações necessárias ao serviço. Você pode solicitar à equipe informações sobre os destinatários dos seus dados.

6. Cookies e tecnologias de navegação

O código desta versão do site não instala cookies de publicidade ou análise, não utiliza Google Analytics ou Meta Pixel e não grava os campos do formulário em armazenamento local. As fontes e imagens exibidas são servidas localmente ou pelo próprio sistema do navegador. A metatag do Search Console verifica a propriedade do site e não é um script de rastreamento.

A infraestrutura de hospedagem pode usar recursos técnicos necessários ao funcionamento e à segurança. Serviços externos acessados por links podem utilizar seus próprios cookies. Caso ferramentas opcionais de medição ou publicidade sejam adicionadas, esta política e os controles de privacidade deverão ser atualizados antes da ativação.

7. Conservação e segurança

O formulário não mantém um arquivo próprio de solicitações. As mensagens enviadas podem permanecer no WhatsApp e nos registros do atendimento. A conservação deve se limitar ao tempo necessário ao pedido, à prestação do serviço, às obrigações legais e ao exercício de direitos. Solicite informações sobre a conservação ou a exclusão dos seus dados pelo canal de privacidade; a exclusão pode estar sujeita às hipóteses de conservação previstas em lei.

Evite usar dispositivos compartilhados para enviar informações pessoais. Nenhum sistema oferece segurança absoluta; caso identifique um possível incidente relacionado ao atendimento, comunique a empresa pelo canal abaixo.

8. Seus direitos

Nas condições previstas pela LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento, acesso e correção de dados.
• Informações sobre compartilhamento e finalidades.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
• Eliminação de dados tratados com consentimento e revogação desse consentimento, quando aplicável, respeitadas as exceções legais.
• Informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, quando aplicável.
• Oposição ao tratamento nas hipóteses legais e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando existentes.

O exercício desses direitos é gratuito. Para proteger seus dados, a empresa poderá solicitar informações estritamente necessárias à confirmação de sua identidade. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Fale sobre privacidade

Envie uma mensagem informando qual solicitação deseja fazer. Não envie documentos pessoais no primeiro contato.